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EXPÉDITION

Je n'ai pas reçu mon colis malgré que celui-ci soit indiqué comme livré, qu’est-ce que je peux faire?

En consultant le numéro de suivi qui vous a été partagé dans votre courriel de confirmation de commande, vous pourrez avoir une bonne idée de la progression de la livraison de votre café. On vous indiquera également si le colis a été déposé à votre p

Pourquoi mon numéro de suivi n'est-il pas actif?

Lorsque vous recevez une confirmation de traitement de commande par courriel, un numéro de suivi vous est automatiquement fourni. Ce numéro de suivi s'affiche comme inactif jusqu’au moment où votre colis sera ramassé par l’un de nos transporteurs. Dè

Je n'ai pas reçu la bonne commande, que dois-je faire?

Si la commande reçue est erronée, il nous fera certainement plaisir de rectifier le tir! Pour ce faire, vous n’avez qu’à répondre à votre courriel de confirmation de commande, envoyé automatiquement dès le paiement de vos achats. Veuillez inclure vot

Comment fonctionne la procédure de retour?

Veuillez vous référer à la page suivante: Politique d'expédition et de retours